Una de las preguntas más frecuentes antes de traer un móvil al taller es "¿cuánto tiempo tardáis?". La respuesta honesta es: depende de la avería. Aquí tienes los tiempos reales que manejamos en BACKGLASS para cada tipo de reparación.
Desglosamos los tiempos por tipo de avería para que puedas planificarte. En la mayoría de los casos puedes traer el móvil, esperar en el taller o hacer un recado y volver a recogerlo en el mismo día.
Reparaciones en el momento (menos de 1 hora)
Cambio de batería: 30–45 minutos
El cambio de batería en los modelos más comunes de iPhone y Samsung se hace habitualmente en 30 minutos. En modelos con carcasa trasera de vidrio (iPhone 12 en adelante, algunos Samsung) puede llegar a 45 minutos por el proceso de apertura con calor y el nuevo sellado.
Limpieza de conector de carga: 15–20 minutos
Si el puerto de carga acumula pelusa y suciedad (muy habitual si siempre llevas el móvil en el bolsillo), la limpieza con instrumentos de precisión lleva menos de 20 minutos. En muchos casos resuelve el problema sin necesidad de cambiar el conector.
Cambio de cristal trasero (modelos sin adhesivo de fábrica): 30–45 minutos
En algunos modelos de Samsung gama media, el cristal trasero se puede cambiar de forma relativamente rápida. En iPhone, donde el cristal trasero está integrado en la estructura, el proceso es más largo (ver sección de reparaciones complejas).
Reparaciones en el día (1–3 horas)
Cambio de pantalla iPhone: 45–90 minutos
Según el modelo, el proceso varía. En los modelos más modernos con múltiples capas y adhesivos hay que ser más cuidadosos con los cables de Face ID y los sensores. Un iPhone 14 Pro tarda más que un iPhone 12 estándar.
Cambio de pantalla Samsung: 45–120 minutos
Los Samsung de gama alta (Galaxy S) con pantallas AMOLED curvadas requieren más tiempo y cuidado. Los gama media (serie A) son algo más rápidos pero también tienen sus peculiaridades con los sensores de huella bajo la pantalla.
Cambio de conector de carga (sustitución): 45–60 minutos
Cuando la limpieza no es suficiente y hay que sustituir el componente, el proceso requiere abrir el móvil completamente.
Cambio de cámara trasera: 45–90 minutos
Depende de si es una cámara individual o un módulo triple. Los iPhone Pro con sistema periscópico son los más complejos.
Daño por agua (limpieza ultrasónica): 2–3 horas
La limpieza de una placa afectada por agua requiere desmontaje completo, baño en ultrasonidos con alcohol isopropílico, secado y reensamblaje. El proceso dura entre 2 y 3 horas. En casos de corrosión avanzada puede extenderse o requerir más tiempo de evaluación.
El 85% de las reparaciones que hacemos en BACKGLASS se entregan el mismo día, y más del 60% en menos de 2 horas.
Reparaciones que requieren más tiempo (1–5 días)
Microsoldadura de placa base: 1–3 días
La reparación de placa base no es una tarea que se pueda apresurar. Diagnosticar el componente dañado bajo microscopio, soldar con precisión de micras y verificar que funciona correctamente lleva tiempo. Casos sencillos (un pad de carga oxidado, un chip de audio) pueden resolverse en el día. Casos complejos (chip de CPU, NAND dañada) pueden requerir 2-3 días.
Recuperación de datos: 1–5 días
La recuperación de datos de un móvil con pantalla rota, mojado o con placa dañada depende de muchos factores. En casos donde el chip de memoria está accesible y el móvil arranca parcialmente, puede hacerse en pocas horas. Si hay que reconstruir la placa para acceder al chip o si los datos están fragmentados, puede llevar varios días de trabajo en el laboratorio.
Piezas bajo pedido: 1–3 días adicionales
Tenemos stock de las piezas más comunes (pantallas y baterías de los 15 modelos más frecuentes en el taller). Para modelos menos habituales o piezas específicas puede haber que pedir la pieza, lo que añade 1-3 días de espera.
Qué afecta al tiempo de reparación
- Disponibilidad de la pieza: si está en stock, la reparación es el mismo día. Si hay que pedirla, hay que esperar.
- Carga de trabajo del taller: en temporadas de más trabajo (vuelta al cole, Navidades), puede haber cola de 1-2 días para reparaciones complejas.
- Complicaciones durante la reparación: a veces al abrir un móvil aparecen problemas adicionales (tornillos rotos, adhesivo en mal estado, daño oculto). En ese caso avisamos antes de continuar.
- Diagnóstico previo: si la avería no está clara, el tiempo de diagnóstico se suma al de la reparación.
Cómo organizarte si necesitas el móvil urgente
- Llámanos o escríbenos antes de venir: te confirmamos si tenemos la pieza en stock y cuánto tardaremos.
- Trae el móvil a primera hora: así tienes más probabilidades de recogerlo ese mismo día.
- Si tienes un móvil de respaldo, tráenos el tuyo sin prisa. Las reparaciones sin urgencia nos permiten hacer un trabajo más minucioso.
- Para microsoldadura o recuperación de datos, cuenta con 2-3 días mínimo. No hay atajos en ese tipo de trabajo.
Si quieres saber el tiempo estimado para tu avería concreta, escríbenos por WhatsApp con el modelo y el problema. Te damos una estimación en pocos minutos. También puedes ver todos nuestros servicios en la página de contacto.