Estás usando el iPhone con normalidad y, de repente, la pantalla se pone en negro, aparece el logo de Apple y el móvil arranca de nuevo. A veces pasa una vez al día, a veces cada pocos minutos. Es uno de los fallos más molestos porque interrumpe todo lo que estabas haciendo, y a menudo no hay ningún mensaje de error que explique por qué.

En este artículo repasamos las causas más frecuentes de este fallo, de menos a más grave, para que sepas si puedes solucionarlo tú mismo o si necesitas llevarlo al taller.

Causas de software (las más habituales)

1. Una app concreta está fallando

Si el reinicio ocurre siempre al abrir la misma app o justo después de usarla, el problema suele estar en esa aplicación, no en el iPhone. Actualízala desde la App Store o, si el fallo persiste, desinstálala y vuelve a instalarla.

2. Una actualización de iOS mal instalada

Tras actualizar iOS, algunos iPhone quedan con archivos de configuración corruptos. Ve a Ajustes → General → Actualización de software y comprueba si hay una versión más reciente disponible; instalarla suele corregir estos fallos.

3. Almacenamiento casi lleno

Con menos de un par de GB libres, iOS puede volverse inestable y provocar reinicios o cierres de apps. Revisa en Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone cuánto espacio te queda.

Causas de hardware (cuando el software no es el problema)

4. Batería degradada

Es la causa física más común, sobre todo en iPhone de más de 2-3 años. Una batería desgastada no siempre puede entregar el pico de corriente que pide el procesador en momentos de mayor exigencia (por ejemplo, abrir la cámara o un juego), y el sistema se protege reiniciándose. Puedes comprobar el estado de la batería en Ajustes → Batería → Estado y carga; si la capacidad máxima está por debajo del 80%, es una causa muy probable.

Un iPhone que se reinicia sobre todo al abrir la cámara, el flash o un juego exigente, y cuya batería marca menos del 80% de capacidad, casi siempre se soluciona cambiando la batería.

Puedes ver más señales en nuestro artículo sobre síntomas de batería dañada.

5. Daño por agua o humedad

Incluso una exposición mínima puede generar corrosión en los contactos de la placa, provocando microcortocircuitos que causan reinicios aleatorios. Si el móvil ha estado cerca del agua en las últimas semanas (playa, piscina, lluvia), esta es una causa a tener muy en cuenta.

6. Fallo en el chip de gestión de energía de la placa

Cuando ni la batería nueva ni un restablecimiento de software solucionan el problema, el fallo suele estar en el propio chip que regula la energía dentro de la placa base. Es una avería que requiere microsoldadura: se sustituye el componente dañado sin tener que cambiar la placa entera.

Cómo distinguir software de hardware en casa

  • Restablece los ajustes (sin borrar datos): Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer todos los ajustes. Si el fallo desaparece, era software.
  • Comprueba el estado de la batería como se explica arriba. Si está por debajo del 80%, empieza por ahí.
  • Fíjate en el patrón: ¿pasa siempre en frío o en calor? ¿al cargar? ¿al abrir una app en concreto? Esa información nos ayuda mucho a diagnosticar más rápido.
  • Revisa si ha habido contacto con agua, aunque haya sido leve y hace tiempo.

Qué hacemos en el taller

El diagnóstico es gratuito. Empezamos comprobando el estado real de la batería con herramientas de diagnóstico, no solo el porcentaje que muestra iOS. Si la batería está bien, revisamos la placa en busca de corrosión o fallos en el chip de gestión de energía.

Si el problema es la batería, el cambio parte de 85 € con batería compatible, según modelo. Si el fallo está en la placa, la reparación por microsoldadura parte de 95 €. Nunca cobramos por diagnosticar, y si no tiene solución, no pagas nada.

Consulta más en nuestra página de reparación de iPhone o en microsoldadura si sospechas que el fallo es de placa.

Por qué no conviene esperar

Un iPhone que se reinicia de forma puntual es molesto, pero uno que lo hace cada vez con más frecuencia suele ir a peor. Si la causa es la batería, seguir usándola en ese estado acelera su desgaste y, en casos extremos de baterías muy hinchadas, puede llegar a deformar la carcasa o presionar la pantalla desde dentro. Si la causa es corrosión en la placa por un contacto con agua que pasó desapercibido, cuanto más tiempo pase, más componentes puede afectar la oxidación, encareciendo la reparación.

Tampoco hay que asumir que "como sigue funcionando, no es grave". Hemos visto iPhones que empezaron reiniciándose una vez a la semana y, en cuestión de un mes, dejaron de encender por completo. Detectar el problema a tiempo suele significar una reparación más sencilla y económica.

Preguntas que solemos hacer en el diagnóstico

  • ¿Desde cuándo pasa y con qué frecuencia?
  • ¿Ocurre siempre en las mismas circunstancias (abrir la cámara, cargar, con poca batería, con el móvil caliente)?
  • ¿Has actualizado iOS recientemente o restaurado el móvil?
  • ¿Ha tenido algún golpe o contacto con agua, aunque fuera leve?

Con estas respuestas, muchas veces ya intuimos la causa antes incluso de abrir el móvil, lo que agiliza el diagnóstico gratuito en el taller.